Cette page vous explique quelles données personnelles nous collectons sur le site osteobio.net, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
Responsable de traitement
Les traitements décrits sur cette page sont mis en œuvre par la société SEMEV (Ostéobio), 19, rue de la Gare, 94230 Cachan, représentée par son gérant, David Dessauge.
Madame Sophie Contreras est déléguée à la protection des données (DPO). Contact : sophie.contreras@osteobio.net
Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?
Il s’agit de toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, identifiant en ligne, données de navigation, etc.
Données que nous collectons
Données que vous nous communiquez. Lorsque vous remplissez un formulaire du site (contact, téléchargement de brochure, inscription à une journée portes ouvertes, candidature, demande de rappel ou de rendez-vous), nous collectons les informations saisies : identité, coordonnées, situation scolaire ou professionnelle et tout élément relatif à votre projet d’études.
Données de navigation. Avec votre consentement, nous enregistrons votre parcours sur le site : pages consultées, boutons et liens utilisés. Un identifiant unique est alors déposé sur votre navigateur. Si vous nous communiquez ensuite votre adresse email via un formulaire, cet historique est associé à votre dossier afin de personnaliser le suivi de votre projet.
Mesure d’audience. Avec votre consentement, des données de fréquentation (pages vues, type d’appareil, origine de la visite) sont collectées via Google Analytics. Nous comptons par ailleurs les pages vues de manière strictement anonyme, sans cookie ni identifiant.
Suivi de nos communications. Les emails que nous vous envoyons peuvent contenir des liens de suivi nous permettant de savoir si vous avez cliqué sur l’un d’entre eux.
Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes et vous adresser les documents demandés : exécution de mesures précontractuelles.
- Gérer les candidatures et le processus d’admission : exécution de mesures précontractuelles.
- Vous informer sur l’école, ses formations et ses événements, par email, SMS ou téléphone : consentement.
- Suivre votre navigation sur le site et personnaliser notre accompagnement : consentement.
- Mesurer l’audience du site et améliorer nos contenus : consentement.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées aux équipes d’Ostéobio en charge des admissions et de la communication. Elles ne sont jamais vendues, échangées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Pour les traitements décrits ci-dessus, nous faisons appel aux prestataires suivants :
- OVH (France) : hébergement du site ;
- Axonaut (France) : gestion de la relation avec les candidats et prospects (CRM) ;
- Ringover (France) : téléphonie et envoi de SMS ;
- Zapier (États-Unis) : automatisation des échanges entre nos outils ;
- Google (Google Analytics et reCAPTCHA, États-Unis) : mesure d’audience et protection des formulaires contre le spam.
Certains de ces prestataires sont situés hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d’adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.
La prise de rendez-vous à la clinique Ostéobio s’effectue via la plateforme Doctolib, qui traite vos données selon sa propre politique de confidentialité.
Durées de conservation
- Données de prospects (formulaires, échanges, historique de navigation associé) : 3 ans à compter de votre dernier contact.
- Dossiers de candidature : durée de la procédure d’admission, puis 2 ans en cas de candidature non retenue.
- Données de navigation non associées à une identité : 13 mois.
- Cookies et identifiant de suivi : 13 mois maximum.
Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les traceurs. Votre choix est conservé et modifiable à tout moment via le lien Gestion des cookies présent en pied de page.
- Cookie de gestion du consentement (tarteaucitron) : mémorise vos choix. Exempté de consentement.
- Google Analytics : mesure d’audience. Déposé uniquement avec votre consentement.
- Google reCAPTCHA : protège les formulaires contre les envois automatisés (spam).
- Identifiant de suivi Ostéobio : enregistre votre parcours sur le site (pages consultées, clics) et permet de l’associer à votre dossier si vous nous communiquez votre adresse email. Déposé uniquement avec votre consentement.
Le refus des traceurs n’empêche en rien la navigation sur le site.
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (protocole HTTPS). Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France et leur accès est limité aux seules personnes habilitées.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité de vos données, retrait de votre consentement à tout moment et définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez notre déléguée à la protection des données : sophie.contreras@osteobio.net, ou par courrier : Ostéobio, 19, rue de la Gare, 94230 Cachan. Nous vous répondons dans un délai maximum d’un mois.
Chaque email que nous envoyons contient un lien de désinscription. Pour les SMS, répondez STOP pour ne plus en recevoir.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr
Mise à jour
La présente politique peut être modifiée à tout moment, notamment en cas d’évolution du site ou de la réglementation. Dernière mise à jour : juillet 2026.